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梅州醫(yī)院滿意度評(píng)價(jià)器推薦廠家
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
液晶觸摸服務(wù)評(píng)價(jià)器突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用，進(jìn)而向多維化發(fā)展，不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
1. 接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別。客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器也可根據(jù)客戶要求自定義。
2. 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式，一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果，這種方式是客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。
3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，超大液晶屏幕顯示，支持亮度調(diào)節(jié)，客戶服務(wù)評(píng)價(jià)終端顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號(hào)），播放（顯示）一些宣傳語(yǔ)或者人性化信息，如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
4. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)匯總，客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)提供多元化的查詢方式，體現(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器，領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器
1、主要功能：服務(wù)評(píng)價(jià)器可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評(píng)價(jià)、音視頻采集，評(píng)價(jià)器可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，評(píng)價(jià)器可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，評(píng)價(jià)器還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見(jiàn)調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能。
2、核心設(shè)備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤(pán)
3、輸出設(shè)備：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率，屏幕使用壽命超過(guò)點(diǎn)擊100萬(wàn)次以上
4、輸入設(shè)備：10點(diǎn)觸控電容屏
5、操作系統(tǒng)：Android 6.0
6、通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（RJ45需通過(guò)通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展）
7、終端尺寸：長(zhǎng)242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W
9、服務(wù)評(píng)價(jià)器支架、機(jī)器一體設(shè)計(jì)，能穩(wěn)固固定于臺(tái)面，防止被盜及其他危險(xiǎn)性動(dòng)作
10、評(píng)價(jià)器上設(shè)有七個(gè)按鍵，評(píng)價(jià)一層內(nèi)容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆，評(píng)價(jià)二層“不滿意”（細(xì)分為“態(tài)度不好”、“時(shí)間太長(zhǎng)”、“業(yè)務(wù)不熟”三顆）如顧客不評(píng)價(jià)60秒為自動(dòng)返回，要求容易理解、識(shí)別和觸摸靈敏，讓管理部門(mén)和工作人員都能清楚了解采購(gòu)人投訴的具體內(nèi)容；使用時(shí)評(píng)價(jià)器不易移動(dòng)，穩(wěn)定性好，易操作
